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節目名稱:廣東省衛生健康委員會 (期數:593) 主題:上線廣東民聲熱線

地點: 廣東廣播中心三層國際會議廳 主持:陳凱

嘉賓:黃? 飛 徐慶鋒?張永慧

播出時間:2018-12-11

民聲熱線:020-36235999,我要提問


廣東省衛生健康委員會



上線嘉賓:
【衛健委】黃飛  省衛生健康委黨組副書記、副主任
徐慶鋒  省衛生健康委副主任、黨組成員,省中醫藥局局長、黨組書記
張永慧  省疾控中心主任、黨委書記
鄧惠鴻  省衛生健康委醫政處處長
余德文  省衛生健康委基層指導處處長
盧璐  省衛生健康委計劃生育家庭發展處處長
【評議團】廣東省直屬機關黨風政風評議員江明秦、彭雪梅;廣播新聞中心記者何鑫,廣東民聲熱線記者賴昊峰。
【媒體觀察團】南方日報、羊城晚報、廣州日報、南方都市報、新快報、信息時報、廣東廣播電視臺。

 

 

廣東省衛生健康委員會上線廣東民聲熱線直播現場

 

 

    主持人:傾聽你的呼聲,凝聚改變的力量,這里是中共廣東省直屬機關工作委員會和廣東廣播電視臺聯合主辦的廣東民聲熱線,我是主持人陳凱。今天來到節目現場的是廣東衛生健康委員會。本期節目是省衛健委第二次上線,針對上周節目反映的問題,今天我們將繼續討論兩個方面的話題:九價HPV疫苗“一針難求”,明年能否緩解供應緊張的局面;另外,網絡預約掛號設置不人性化,省衛健委聽取了多家醫院的意見,未來將如何改善市民的就醫體驗?接下來我們一同關注。
    今天廣東省衛健委上線,帶隊領導是省衛生健康委黨組副書記、副主任黃飛,歡迎您和您的同事。

 

 

廣東省衛生健康委員會領導

 


   
    黃飛:主持人好,大家好。  

    主持人:現場特約評議團成員有:廣東省直屬機關黨風政風評議員江明秦、彭雪梅;廣播新聞中心記者何鑫,廣東民聲熱線記者賴昊峰。

 

 

評議員、民聲熱線記者

 


    今天上線的單位是省衛健委。如果你有相關的問題需要投訴、爆料和反映,請馬上跟我們聯系。我們的熱線電話是020-36235999,你也可以致電020-114轉媒體服務專席來向我們反映你的訴求。廣東民聲熱線期待你的來電。另外,微信搜索"廣東民聲熱線",小程序,投訴爆料將會更方便。
    節目一開始,我們首先要進入的是"民聲發布"環節。省衛健委上線,帶隊領導將會發布什么權威信息呢?下面把時間交給黨組副書記、副主任黃飛。有請黃主任。

 

 

廣東省衛生健康委員會黨組副書記、副主任黃飛

 


   
    黃飛:大家好!感謝大家對衛生健康事業的關心和支持!
    近年來,我省圍繞"保基本、強基層、建機制"的醫改路線圖,將實施健康廣東戰略作為重要抓手,全面推進基層能力建設和公立醫院改革,近期取得重要進展。
    在強基層方面,軟硬兼施,全面提升基層醫療衛生服務能力。廣東省委、省政府高度重視基層醫療衛生服務能力建設,不斷加大投入力度,深化基層衛生綜合改革。一是硬件建設,重點推進經濟欠發達地區縣和縣以下基層醫療衛生機構服務能力建設。到現在,通過一年多的強力推進,47家重點建設中心衛生院中,有2家已開業,其余45家將在12月底前全部完成主體基建工程;56個縣級急救服務體系項目已100%開工;166家縣級公立醫院建設項目12月底前也將全部開工。二是軟件建設,基層醫療衛生機構管理信息系統已建成,目前正在竣工驗收;2018年為欠發達地區培訓全科醫生5282名,完成率為103.98%;培訓產科醫生(助產士)959人,轉崗培訓兒科醫生360名;招收訂單定向本(專)科醫學生1116名,超額完成年度任務。最新數據顯示,廣東縣域內住院率提升到82.2%,基本實現大病不出縣。
    在建機制方面,年底前將全面取消醫用耗材加成。我省在實施健康廣東戰略中,注重做好頂層設計,推出了一系列政策措施、行動計劃。一是在基層醫療衛生機構實行"一類供給,二類管理"等創新做法,基層醫務人員待遇水平得到逐步提升,有效激發了基層活力。二是全面取消藥品加成取得預期成效。去年7月,我省公立醫院全面取消了藥品加成,同時提高診查、手術等體現醫務人員技術勞務價值的醫療服務項目價格。從相關監測來看,2018年7月,全省公立醫院醫療收入中藥占比29.8%,技術勞務收入占比29.1%,與去年同期相比,藥占比下降3.1個百分點,技術勞務占比提高1.86個百分點,改革成效符合預期。此外,公立醫院醫藥費用增長得到有效控制,2017年,全省公立醫院醫藥費用增長率控制在10%以下,門診次均費用增長率下降到7.5%,人均住院費用增長率下降到3.7%。三是12月底前全面取消醫用耗材加成。根據省政府決策部署,在年底前,全省各級各類公立醫院將全面取消醫用耗材加成。由此減少的合理收入,將全部通過調整醫療服務價格予以補償,通過騰空間,調結構,實行價格平移,合理體現醫務人員勞務價值,合理降低群眾就醫負擔。此前,我們全省有珠海、東莞、中山、佛山、河源5個市已先行試點取消醫用耗材加成。接下來廣州、深圳、韶關、惠州、江門、陽江、清遠等7個市將于2018年12月下旬取消醫用耗材加成,汕頭、梅州、汕尾、湛江、茂名、肇慶、潮州、揭陽、云浮等9個市將于2019年1月1日取消醫用耗材加成。目前,省醫保、衛生健康等有關部門正在積極組織和指導各地開展相關測算工作,并建立信息報送制度和價格協調制度。各地將按照時間表和路線圖,繼續做好全員培訓、應急演練、監測評估、輿論宣傳等工作,確保取消耗材加成工作順利完成。
    以上就是我今天發布的內容,謝謝大家!

    主持人:下面進入民聲調查環節。在上周二的民聲熱線節目中,我們報道了廣東省HPV九價疫苗嚴重短缺的問題。省衛生健康委副主任、黨組成員陳祝生上線時表示,廣州和深圳今年總共只分配到九價HPV疫苗是5萬2千支,供應確實較為緊張。為了緩解疫苗短缺壓力,上周省疾控中心邀請疫苗生產廠家與多家疫苗接種結構召開座談會,商量解決事宜。在會上到底得出了怎樣的解決辦法呢?我們一起來關注一下記者的報道。
    (播放短片)

    主持人:這條片子的調查記者是何鑫,您有什么問題?
    廣東民聲熱線記者何鑫:剛才在片子里面說到廣州是現在有240多家疫苗接種機構,其中有230多家已經用了APP預約服務,但現在只針對兒童,其中里面說到會馬上上線成人預約服務,這個上線時間是多久?多久能完成這個工作?
   
    黃飛:上星期的民生熱線以后,我們召集相關部門和專家,馬上對這個事情進行調研和跟進,也接觸了包括供應的、配送的和使用的整個鏈條每個環節。在這方面,我們認為主要問題還是解決供需矛盾的問題,特別是回應老百姓最關切的疫苗供應。具體我們省疾控中心張永慧主任來負責這個事情,由張永慧主任來回答一下。

 

 

廣東省疾控中心主任、黨委書記張永慧

 


   
    張永慧:通過接種疫苗預防疾病是一個最經濟、最有效的方法,現在群眾對它的需求,我們很高興看到這一點,就是群眾對健康的意識,包括兒童的防疫到宮頸癌的接種,這是一種社會的進步,對于我們疾病控制機構,以及各個接種單位來說,能夠提供安全、有效、方便、服務是我們的追求。我們現在知道剛剛也匯報了,不斷的在增加,力爭能夠多供應,這是最主要的一個途徑。
    在目前短缺的情況下,怎么通過在原來兒童接種的服務比較規范,比較有經驗,現在成人的接種,我們的探索一個有效的、方便的、可及的方法。首先要做到的是各種途徑公開,在一部分接種機構,在省接種藥物采購平臺,能夠采購到的疫苗之后,能夠及時的通過發布。這個發布可能因為供給疫苗是對目前九價的病毒疫苗是針對16-26歲的,我們要比較定向的,精準的,對這些使用人群推送。
    另外,不是所有的接種有資質的門診都可以提供這個服務,它應該會增加一個有成人接種,兒童接種相對分開的區域,它保證了一個體系,我們打了一針之后,后面三聯針怎么接上,第一針打完以后要預留第二針,第三針要在明年確保能夠供應得上。在這樣一個條件,也是我們預約公布信息的一個考慮。我們在廣州、深圳當中具備這樣服務能力的,率先來提供這樣一個信息公開的服務。
   
    何鑫:我們還有一個問題,像您剛才一也說了,疫苗是統一采購的,也是統一分配下去的,既然數據都在您那邊,為什么我們現在有一些群眾投訴說不知道什么能打?因為他們收到的預約疫苗信息都說現在沒有疫苗,為什么不能告訴群眾什么時候有,不要一直告訴別人沒有,能不能告訴群眾什么時候來,我們什么時候有疫苗,這個技術能做得到嗎?
   
    張永慧:能夠做得到。在省衛生健康委疾控處召集的會議上,同時參加的也有具體的承擔接送單位的社群服務中心的幾個主任,他們也反應了,他們只要是能訂到疫苗,能夠提供疫苗,他們已經可以在各種途徑有公開。可能我們現在收到的信息,我們剛剛說的并不是所有兒童接種門診都有預定,都能提供成人接種需要的服務。
    第二,我們說的統一,二類苗是采用自費、自愿,現在按照現有條例規定,它是在省級的平臺,由區縣去訂購,這個訂購涉及到剛剛說的廠家供應商能不能按照計劃供應,不像我們一類免費規劃這么精確,我們還是要盡力的要求,最近健康委也發出了通知,門診要及時的要把這些信息告訴公眾。
   
    主持人:就像我們網上預約掛號有一個全省的統一平臺,我們疫苗能不能做到一個全省的統一平臺?比如我在這個社群,我知道我這個社群沒有疫苗打了,我能不能通過全省的平臺,知道哪個社區有疫苗,我去哪個社區打?
   
    張永慧:這是一個很好的建議,我們原來的預防接種一開始通過兒童接種為主,有兒童規范化接種門診,兒童接種信息化的平臺,包括服務預約的平臺都做得挺好,到現在要為成人接種疫苗,預防更多的疾病,對我們來說是一個新的挑戰。這方面的服務,我們相信隨著社會的需求,隨著我們服務的健全,我們會逐步的解決,特別是我知道最近也就疫苗進行立法,他在疫苗立法當中就這個問題有統一的法律規定,我們逐步在適應的一個過程。
   
    何鑫:現在我們知道在廣東省,廣州和深圳可以預約HPV疫苗的,除了廣州和深圳之外,其他市縣什么時候可以預約到HPV疫苗?
   
    張永慧:據我了解,本來按照疫苗的接種,我們剛剛說二類疫苗是自費,每個機構都可以接種。但是考慮到剛剛進入的人群是16-26歲的特殊人群,我們的倆是比較少的,更擔心群眾分得太散的話,就像撒胡椒面一樣,人家打了一面以后,第二針和第三針怎么保障,我們不太主張在其他區域先開展,我們想通過幾個月的運作,到2019年,我們企業已經擴大供應之后,我們再來建議其他的城市和其他的接種點更廣闊的開拓這種服務,可能16-26歲的這些少女來說更好一些。
   
    主持人:剛才您也說到了還有幾個月的適應時間,現在馬上就要進入到2019年了,有沒有說從幾月份開始?我們有一個緩解的過渡周期,能夠接種上這個疫苗?
   
    張永慧:這樣一個好的消息,現在2019年很快就要來了,我們相信企業供給方面,他們也答應在成倍的增加,這個成倍的增加,我們想能夠提早一點,元旦過后,我們希望能夠爭取更多的疫苗供給。
   
    主持人:關于這個問題,我們也想廣東省直屬機關黨風政風江明秦聽聽您的觀點。

 

 

廣東省直屬機關黨風政風評議員江明秦

 


   
    江明秦:我是一個互聯網公司的員工,我也在這個問題上比較有代表,因為我是一個28歲的年輕女性,最近也在咨詢HPV疫苗的信息。在咨詢的過程中,我發現因為現在網上信息爆炸、井噴狀態,我收到的信息是國內現在短缺,而且咨詢了身邊的人都沒有,我就去了香港和澳門咨詢,在咨詢的過程中,中介費達到了2000元,疫苗價格同比之前增長了100%。國內現在發現了之后,我就根據我的專業互聯網產品角度來提一些建議,我覺得其實國內現在二價、四價、九價都有了之后,我覺得可以把HPV疫苗,剛剛記者所說的整個智能化。為什么?其實我們也不知道國內的市場是多少,我們能不能推出一個公眾號,而且必須是官方推出的,因為現在網上信息非常雜亂,閑言閑語非常多,這個公眾號我是根據幾個民眾的痛點:國內到底有沒有,在哪兒打,國外是不是要比國內的好,根據這幾個問題,這幾個公眾號可以怎么預約,其實233家接入到這個公眾號是非常容易的事情,智能預約,在什么時間,什么地點,現在還有多少個疫苗可以打,讓我們精確的知道,進行一個大數據統計,精確的知道二價到底有多少,四價民眾到底需要多少,九價需要多少,在這個公眾號還需要有一個信息的發布,因為現在信息發布可能分散在各個疫苗站里面,沒有統一在一個信息庫里面。剛剛主任所說的二價是針對于26-45歲,70%以上的都能夠去免疫掉,這是不是也可以在里面發表?這是一個。
    另外,問題反饋,現在民眾這么多問題,其實換位思考,我們也不能夠知道民眾的問題點在哪兒,我們在這個公眾號還可以做一個問題的反饋和解答,能夠第一時間的去解答,讓更多的民眾去發現,去知道,然后推廣,我覺得這個公眾號的推廣,第一肯定要有一個發布會,我們可以根據每一個階段,大學階段,我們就助推二價、四價,白領階段,我們就主推九價,分不同的年齡層,不同的媒體渠道去發布,我覺得要有信息的綜合平臺比較好。
   
    主持人:張主任,您認為能不能在后面的工作當中落實下去?
   
    張永慧:評論員的建議太好了,我們有一部分工作在做了,我相信民生熱線推出以后會推出一個十問十答,就民眾問出的問題,怎么引導不同的人群,二價也好,四價也好,九價也好,從思維組織評論、科學評價來說,高危基因型宮頸癌,它的預防保護效果是類似的,是差不多等同制的,所以我們要做好這樣的引導。
    第二、我們當時沒有做的,就是智能化,在以后的成年接種當中注意這個問題。
       
    主持人:各位聽眾、各位網友,你正在收聽收看的是廣東“民聲熱線”。今天上線的單位是省衛健委,如果你有相關的問題需要反映,請馬上跟我們聯系。我們的熱線電話是020-36235999,你也可以致電020-114轉媒體專席反映你的訴求。廣東民聲熱線期待你的來電。另外,微信搜索“廣東民聲熱線”,小程序,投訴爆料更方便。
    廣東民聲熱線記者調查發現,網絡預約掛號設置不人性化,老百姓凌晨搶號叫苦連天。上周,廣東省衛生健康委員會醫政處的領導,針對醫院網絡預約掛號問題走訪了廣州市婦女兒童醫療中心和廣東省中醫院大德路總院,對醫院提出了要求。來看記者的調查。
    (播放短片)

  

 

    主持人:賴昊峰,有什么問題?
   
    廣東民聲熱線記者賴昊峰:我們調查部分醫院是凌晨放號,省衛生健康委節目過后有沒有做過統計?到底這個數量大概有多少?有沒有一些醫院作出調查的?
   
    黃飛:上個星期民生熱線關注的節目,也引起了我們高度關注,馬上展開面上的普遍調查。目前掌握的情況,正如上個星期我們講的,在上級醫院是百分之百實行了預約掛號,在二級醫院里面,現在占到81%,也實現了網上預約掛號,但是現在我們公眾比較關注的凌晨放號的情況,我們也專門做了調查,現在全省三級醫院里面還有64家,大概是占我們三級醫院數的33.86%多,主要是這么一個份量還在凌晨的時候放號,正如上星期我們所講的,一個是它原來的習慣問題,一個是之前在這方面的問題好像反應沒有這么突出,但是現在明顯是要高度關注這個事情,個別醫院已經迅速進行了整改。
    接下來,我們也發了正式的緊急通知,要求各地所有三級醫院,包括現在已經上線預約掛號的二級醫院,調回到方便老百姓掛號的時間。
   
    賴昊峰:關于實名掛號,咱們在調研的時候也有院方提出,實名掛號存在一定的難度,他們在技術上很難突破一些瓶頸,黃主任,您怎么看院方提出的需求?
   
    黃飛:我所了解到各個醫院的情況,我們各個醫院預約掛號這么多年來,從電話的預約掛號、短信預約掛號,一步一步來到現在互聯網,網上的預約掛號,它的進行也在不斷的進行。但是畢竟還是停留在以各個醫院自我的本醫院的系統為主,有個別地方以市為單位,但總體主要還是因為沒有推到全省預約掛號平臺來統一管理,在技術上確實有它一定的技術難度,這可能有必要隨著我們基層衛生信息化網絡建成和省級平臺建成才能解決這個問題。
   
    主持人:很多人不會按照時間,會過號,這種動態信息能不能在掛號平臺上有所體現?
   
    黃飛:這個問題是屬于醫療服務怎么進一步改善的問題,另外存在一個問題就是黃牛黨炒號,最后變成沒有按照預約來就診,我們分兩類情況來處理,一般是有一個限度,現在普遍的醫院會允許一個月多少次,比如說6次未就診。通過這種途徑,一方面是方便真正需要看病的,另外一方面也是逐步阻擋黃牛黨的做法。
   
    主持人:我們聽聽彭雪梅,您對網絡預約掛號有什么看法?

 

廣東省直屬機關黨風政風評議員彭雪梅

 

 


   
    彭雪梅:各位好,主持人好。關于掛號就診難的問題,我覺得不僅是國內的現象,國際上也存在這樣的情況,甚至國際上在預約醫生時間可能更長。在國家衛健委和各個省掛號問題已經積極改進,我覺得實名制掛號應該算是勢在必行的事,因為它對于老百姓來說,盡最大努力排除了黃牛黨搶號的機會,把有限的醫療資源還給患者,對患者來說也有一個好處,就是自己的信息卡與本人是一致的,他的治療是有連續性的,對于這個管理和下次承接的醫生來說都是一目了然的,實名制是勢在必行。我想提醒一下,掛號的同時有一個實名制的問題。我希望咱們有一些相關的法律能約束醫務人員或者規定醫療機構不能泄露病人的隱私,讓醫務人員或者醫院在接診病人的時候,能主動維護病人的隱私權。
     我們現在越來越多的在手機上或者信息上看到評選一個醫院的重點專科、重點醫院,其實這對于一個學界的進步和發展來說是毋庸置疑,是樹立我們行業的一個標桿,讓我們大家知道在這方面進修、學習,哪怕在國際上進行PK,都有一個領軍人物帶領大家往前走。這是對于學界的學科發展是有用的。但是他大多數來說是通過他的研究、科研,甚至是他的論文或者是學術的角度來評選的,但是對于老百姓看到這些新聞,他不是看到他背后的學術力量,他看到的是這個醫院,這個科,這個疾病等問題。所以我覺得在評選這些學科標兵,或者學科10家醫院的時候,能不能把這個信息在相對的學界里頭傳播,而對于老百姓來說他就只是想哪個醫生治病好,他的科研能力可能跟他的治病能力是相輔相成的,但是并不代表著他的科研能力就一定制約他或者是影響他的治病能力,醫生的診療能力。尤其我們衛健委現在推行的一些三級診療制度、全科醫生,對于老百姓來說能不能推選一些身邊好的醫生,咱們社區的好醫生,或者我們這邊的好醫生,咱們完全拋開學界的思想,真正的評一些好醫生、好專科,老百姓可能看了就不會對于那么多醫院趨之若鶩的去掛號,以至于那些拔尖的、頂級的重點專科和重點醫院門庭若市,掛號相當難,而對于我們想推薦的社區醫院、二級醫院,門可羅雀,這樣的現象,期望能從宣傳上給予正確領導。

   
    主持人:關于這兩個建議,黃主任,咱們在未來的工作當中有什么樣的計劃和考慮?
   
    黃飛:是的,一個是怎么保護病人的隱私,這也是我們推網上預約掛號難和復雜的主要原因,這方面我們想還是要盡快推動全省散在各個地方的預約掛號系統管理,盡快統一建立一個省級掛號平臺,實行統一掛號過程的監管,以及隱私的保護,這個我認為也是非常重要的,這個事情正如上個星期所講的,我們下一年度,2019年年末就可以做成這個事情。
    第二,主要重在強基層,怎么樣在基層有更多更優質的老百姓能夠看得上病,看得好病的優質醫療資源,我們認為這是很重要的,怎么做到資源下沉,重心下移,強化基層的能力水平,并且改善基層的醫療服務,同時推進醫療、醫保、醫藥的三醫聯動,讓老百姓在基層能夠看得上病,看得好病,這是一個關鍵,也是我們努力的方向。
   
    主持人:各位聽眾、各位網友,你正在收聽收看的是廣東"民聲熱線"。今天上線的單位是省衛健委,如果你有相關的問題需要反映,請馬上跟我們聯系。我們的熱線電話是020-36235999,你也可以致電020-114轉媒體專席反映你的訴求。廣東民聲熱線期待你的來電。另外,微信搜索"廣東民聲熱線",小程序,投訴爆料更方便。
 
   
    主持人:省衛健委上線,你最想問什么問題呢?我們擬出了10個民生話題,關注我們的微信公眾號"686新聞工廠"即可參與投票,選出你最關心的話題,上線單位的領導將在節目中親自作出權威解答。"民聲十問"期待您的參與。
   第一個問題,今年10月份,習近平總書記考察廣東,第一站就來到了珠海橫琴粵澳合作中醫藥科技產業園,這充分體現了對我省中醫藥工作的肯定。在從基層的采訪中我們也了解到,目前我省大部分鄉鎮的中醫館都建設得很好,請問我省基層中醫藥工作現狀如何?對下一步提高我省基層中醫藥服務能力還會有哪些舉措?

 

 

廣東省衛生健康委員會副主任、黨組成員,省中醫藥局局長、黨組書記徐慶鋒

 


   
    徐慶鋒:謝謝對中醫藥工作的關心。
    “十八大”以來,總書記對傳承、發展中醫藥提出很多新思想、新論斷、新要求。在國家“十三五”對中醫藥提升服務能力的總體部署,以及廣東省委省政府在"保基本、強基層、建機制”的統籌下,應該說我們基層中醫藥服務能力取得了長足的進步,我們提出打造縣級中醫院為龍頭,以社區衛生服務中心和鄉鎮衛生醫院中醫科為樞紐,以村鎮衛生站為網底的一個建設工程。所以“十三五”以來,各級政府專門為打造基層中醫藥服務能力,從縣級中心醫院建設來講,省投入了33億,對57家縣級中醫院的提升工程,正在實施當中,同時對國家和省的財政支持下,投資了16820萬元的,對打造粵東西北及部分珠三角地區的社區衛生服務中心,和鄉鎮衛生院的中醫館建設。同時省財政投入16億,在粵東、粵西、粵北經濟欠發達地區要建設1萬所村衛生站,目前整個基層中醫院服務體系不斷完善,服務能力不斷提高,中醫特色不斷體現。
    所以現在整個廣東百分之百的社區衛生服務中心,百分之百的鄉鎮衛生院都能夠提供中醫藥衛生服務,同時能夠97.88%的社區衛生服務站,還有88.6%的村衛生站都能夠提供中醫藥服務。所以現在基層的中醫要服務已經達到總服務量的34%,應該說基層中醫藥服務的顯示度,以及老百姓的滿意度不斷提高,這是廣東基層中醫院工作的基本現狀。
    下一步,我們要認真落實好總書記這次視察廣東發表的重要講話精神,在深化改革推進高質量發展,提高發展的平衡性和協調性,再加上黨政領導和黨政建設四個方面要求,如何推進基層中醫藥服務能力,我們提出了要補短板、強基層、揚文化的服務。補短板就是進一步完善我們基層的服務體系建設,就是我們的縣級中醫院、社區衛生服務中心、村衛生站、鄉鎮衛生院、社區服務站,這個服務體系建設還要加大投入。從硬件、軟件方都要給予大力支持。
    第二,要加強人才隊伍建設,剛才我們說要落實有關支持下基層的人才政策支持落實,要招聘一些下得去、留得住、用得上的基層人才隊伍。
    第三,加強基層人才的培訓,特別是對中醫藥的適宜技術培訓,來提高基層的中醫要服務能力,來滿足老百姓日益增長的對中醫藥的服務需求。
   
    主持人:第二個問題: 目前,我省家庭醫生簽約工作情況開展如何?市民在社區醫院簽約了家庭醫生,如何在生病需要時找到醫生,讓惠民政策落到實處?

 

 

廣東省衛生健康委員會基層指導處處長余德文

 


   
    余德文:主要從這幾個方面:1、基礎建設,家庭醫生簽約的核心要有一個好的團隊,所以我們這些年通過加快全科醫生的培養,我們廣東省現在是達到了每萬人口有2.12個全科醫生,當然離我們2020年達到3.3個人的目標,還有較大的距離。同時我們在全省也建立了14300多個全科醫生團隊來做這個服務,可以說我們這個服務體系基本上建立起來了。
    2、從制度著手,規范全科醫生簽約服務的流程、管理制度,乃至薪酬服務的分配。
    3、我們從方便老百姓,特別是老百姓來了以后怎么找人來簽約,我能夠得到什么服務,我后續要怎么聯系,我們在優化簽約流程等方面,在規范服務上下功夫。經過我們這些年的探索,廣州、深圳都出臺了這方面的指南指引。
    4、進一步強化信息化服務,讓老百姓能夠很便捷的知道怎么得到家庭醫生簽約服務。我們目前通過這些措施的推動,廣東省的家庭服務簽約服務應該說是取得一定的成效。到2018年第三季度,我們全省整個全人群簽約服務的覆蓋率達到了35.77%,重點人群(老年人、兒童、產婦、慢病等等)簽約率達到65.14%。這是我們目前階段性的成效。
    群眾在有需要的時候怎么獲取這個服務?我們也有很多途徑,比如我們有電話預約,在簽約的時候,簽約團隊就會給你聯系的方式,再一個也可以通過微信群還有手機APP等,都可以有效獲取什么時候來預約這個醫生,或者緊急情況下,今天生病怎么去,馬上可以跟團隊聯系。同時通過這些信息手段可以做很多交流,推送這些信息。我們通過這些措施,我相信我們的簽約服務也會做得越來越細,越來越實。
   
    主持人:第四個問題:護士多點執業應怎樣解讀?對于共享護士APP這一新生事物,政策上是如何規定的?多點執業會不會加劇護士流失呢?

 

 

廣東省衛生健康委員會醫政處處長鄧惠鴻

 

 

    鄧惠鴻:主持人好。因為從我們全省的區域來講,護士還是缺乏的,正因為是這種情況,今年3月廣東省衛生健康委就制定了《護士區域注冊管理辦法》,辦法鼓勵在我們省任何一個醫療機構執業的護士,都可以在她注冊的有效期內,她的職業注冊是在全省的范圍內有效的。這個措施是鼓勵我們的護士能夠到社區,到基層,到護理醫療服務比較短缺的地方,來滿足我們人民群眾對護理醫療的需求。
    因為這個政策我們是今年3月才頒發實施的,到現在為止我們全省有1900多名的護士辦理多點執業,也就是在我們省于內的執業,這一項工作對我們緩解護士資源的短缺是有好處的。至于APP的預約,只要醫療機構取得有預約服務醫療機構,我們有需要的老百姓就可以向醫療機構下單,這個醫療機構接了這個單以后就會派我們有相應資質的護士進行上門護理服務。這個多點執業,我們現在實行的是知情報備制度,我們的醫療機構實行網絡備案手續,還是比較簡單可行的。
   
    主持人:各位聽眾、各位網友,這里是廣東民聲熱線,"民聲十問"期待你的參與。
    歡迎回到廣東民聲熱線。廣東省衛生健康委員會上線,節目最后有請省衛生健康委黨組副書記、副主任黃飛對本期節目做點評。

    黃飛:謝謝主持人,謝謝我們評議員、媒體和社會各界朋友。我們這兩期民生熱線節目都聚焦在民生關注的幾個問題,包括疫苗一針難求、掛號一號難求的問題,強基層的問題,兒科建設問題,中醫藥強省問題等等,這些都是民生比較關注的醫療衛生發展中的幾個重要問題,接下來我們將繼續跟進,分近期、中期、遠期來強化落實,逐一推動問題的解決,真正做到傾聽您的呼聲,凝聚改變的力量。
   
    主持人:各位聽眾、各位觀眾,各位網友,今天的廣東"民聲熱線"節目到此就結束了,感謝省衛健委、特約觀察團以及媒體觀察團的嘉賓。錯過我們直播的朋友可以下載觸電新聞app,訂閱"686新聞工廠"回看節目視頻,也可以收看明天中午12:30在廣東電視新聞頻道播出的濃縮版節目。另外,您也可以在微信平臺上關注"686新聞工廠"公眾號,留意我們的其他動態。下周的上線單位是廣東省統計局,歡迎提供新聞線索。再會。

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